الشروط والاحكام

الشروط والاحكام

نرحب بكم في المتجر الإلكتروني الخاص بشركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية (يشار إليها بالموقع الإلكتروني/ خدمات الأون لاين) ، وهي خدمة مقدمة من شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية. يتم تشغيل الموقع من قبل شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية (يشار إليه بنحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).

كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة “الشروط والأحكام”).

بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الإلتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية .

شروط الاستخدام

إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية. لايمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.

إن كنت قاصرا (أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.

هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.

باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.

الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني

لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:

1. الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي
2. محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
3. محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر، شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو بإرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
4. إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
5. المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
6. إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أوخدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعأون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

1. في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والتي هي تقريبية قد يطرأ عليها اختلاف عن الواقع الفعلي للمنتج وايضا الخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية او التقنية .
2. يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
3. إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار .
4. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الائتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.

إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على الموقع الإلكتروني.

1. في حال وجود خطا بسعر المنتج او عدم توفره لاي سبب يحق لنا الغاء الطلب .
2. اذا تم الطلب والمنتج غير متوفر سيتم الغاء الطلب وابلاغ العميل اما عن طريق الاتصال او البريد الالكتروني او ارسال رسالة نصية من النظام واذا كان الطلب مدفوع الكترونيا سيتم اعادة المبلغ على نفس البطاقة البنكية المستخدمة في الدفع

توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.

ملاحظة: قد يختلف المنتج عن الصورة الموضحة وتكون تقريبية على الموقع من حيث الحجم أو درجة اللون او المواصفات

سياسة التوصيل والشحن

تواريخ معالجه الشحنة تعتمد علي طلبك والمدينة ونوع الدفع الخاص بك. يرجى ملاحظه لا يتم تضمين الأوامر المسبقة ضمن تفاصيل الوقت الشحن القياسية أدناه.

التسليم هو 2-7 أيام عمل داخل المنطقة الشرقية باستثناء يوم الجمعة الذي لا يمثل أيام العمل والأعياد العامة وحملات التخفيض الكبرى مثل العيد واليوم الوطني السعودي وتخفيضات نهاية العام.

التسليم هو الفترة المقدرة للتوصيل ،

إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو اي تاخير في تسليم العملاء سوف تكون علي علم من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.

إذا لم يكن بالإمكان الاتصال بالعميل ، سيتم تاخير موعد التسليم, ستتم اعادة جدولة التسليم بدون اي مسؤولية على متجر شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية والمتجر غير مسؤول عن اي فاتورة لم يتم المطالبة بها في مدة اقضاها 60 يوما

اذا لم يكن بأستطاعة المتجر ارسال الشحنة لاي ظرف كان سيتم ابلاغ العميل عن طريق الاتصال ارسال رسالة نصية او البريد الالكتروني واذا لم يتم الرد بذلك لا توجد اي مسؤولية على المتجر

شركات الشحن غير ملزمة بتوصيل المنتج داخل المنزل الخاص بك الا باتفاق شركة الشحن

عند تسليم المنتج الى شركات الشحن او عن طريق اسطول متجر شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية لايصاله للعميل ولم يتم الرد او تم رفضه من قبل العميل سيتم ارجاع الطلب وسيتحمل العميل قيمة التكاليف اللوجستية + تكاليف طرق الدفع لعملية الارجاع وايضا اعادة ارسال المنتج مرة اخرى في حال طلب العميل

تسليم البنود الصغيرة من خلال السعاة (اقل من 30 كلغ) رسوم التوصيل: 10 ريال و قد تزداد التكلفة بناء على المنطقة المراد التوصيل لها – .

تسليم السلعة من خلال شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية أو من خلال وكيل الشحن المصرح به (اي بند-أعلاه 199sr) ، وسوف يكون التسليم مجانا دون اي تكلفه اضافيه. إذا تم إرجاع اي عنصر بعد التسليم سيتم تطبيق رسوم الإرجاع.

في اي حاله مؤسفة والتي قد تمنع تسليم البند الذي تم شراؤه ويلتزم متجر شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية بالتعامل مع طلب العميل باولويه وفقا للوضع والأسباب.

التركيب مستثنى للمناطق التي يقدم فيها متجر شركة اسوار جدة للأجهزة المنزلية خدماته اللوجستية من توصيل وتركيب كما تم ايضاحة سابقا

جميع الاسعار بالموقع شاملة الضريبة 15% .

التعديل على قائمة الشروط والأحكام

لنا مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.